Gerenciamento dos Serviços de TI – Microsoft Technet

Pessoal, para quem está procurando informações sintetizadas sobre o Gerenciamento de Serviços de TI, a Microsoft através do site Technet disponibiliza um programa de estudos chamado de “Academia Microsoft” onde um dos cursos é justamente o de Gerenciamento.

URL para o site: https://www.technetbrasil.com.br/academia2007/gerenciamento/Home.aspx

O curso é dividio em três módulos e está organizado da seguinte forma:

  • Módulo 1: Introdução ao Gerenciamento de Serviços de TI
  • Módulo 2: Áreas do Gerenciamento de Serviços de TI
  • Módulo 3: Como implantar os processos de gerenciamento de serviços através do MSF?

Além dos materiais para estudo há também provas on-line e outros recursos relacionados.

Fica a dica.

Eduardo Henrique Rizo

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Coordenador de Internet da Universidade do Oeste Paulista (Unoeste) e professor universitário de disciplinas relacionadas ao desenvolvimento de sistemas para Web, gerenciamento de servidores, serviços e redes.

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Publicado em Gerenciamento de Serviços de TI, ITIL, Microsoft

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